Для вас действуют следующие варианты поддержки:
- Закрытый чат в Телеграм для клиентов TempRa. В чате работают наши инженеры, отвечают на любые технические вопросы про оборудование, обжиг и т. д.
- Бесплатные консультации.
- Если у вас есть вопросы или сомнения — например, какую модель лучше выбрать, как безопасно подключить к электросети, как настроить, как сделать первый обжиг и т. д.
- Помощь технических специалистов (в том числе помощь в организации и проведения дистанционного ремонта — мы поможем вам найти специалиста на месте и провести ремонтные работы без отправки оборудования к нам).
- Пошаговые видео и текстовые инструкции. Сейчас мы формируем Библиотеку полезных материалов. Подробнее смотрите в разделе Библиотека знаний
- Температурная лаборатория. Если печь ведет себя странно, если не получается подобрать оптимальную программу обжига, или если вы просто хотите провести эксперимент или исследование — пишите в нашу Лабораторию. Для этого не обязательно быть владельцем техники TempRa. Мы работаем с печами любых производителей, как зарубежных, так и российских.
Также действует гарантийное и постгарантийное обслуживание на все оборудование.
С 10 июля 2024 года у нас работает Сервисный центр TempRa, в котором мы принимаем на ремонт и обслуживание печи сторонних производителей (зарубежных и российских).
Подробнее об том в разделе
ПоддержкаВы можете обратиться к нам:
По телефону:+78122416022
По e-mail:
sales@potterysolutions.ruВ Телеграм:
@Pottery_Solutions_ServiceВ наших социальных сетях:
Канал в Телеграм
https://t.me/tempra_russiaГруппа Вконтакте
https://vk.com/tempra_russiaКанал на YouTube
https://youtube.com/@tempra_russia?si=KtOj0hxG31bfwS4u